Политика доставки

Политика доставки

В Refraction.gg каждый чехол для телефона изготавливается на заказ. Мы делаем всё возможное, чтобы изготовить и отправить ваш заказ как можно быстрее, при этом информируя вас на каждом этапе доставки.

Сроки доставки

Европа: 5–14 рабочих дней

США: 5–14 рабочих дней

Латинская Америка: 5–14 рабочих дней

Остальной мир: 5–14 рабочих дней

Обработка заказа

Все товары изготавливаются на заказ. Обычно обработка заказа занимает 2–3 рабочих дня после подтверждения оплаты. После изготовления и отправки заказа вы получите трек-номер по электронной почте, чтобы отслеживать его доставку.

Стоимость доставки

Мы предлагаем бесплатную доставку по всему миру для всех заказов.

Таможенные сборы и импортные пошлины

В зависимости от вашей страны или региона ваш заказ может облагаться местными таможенными сборами, импортными налогами или другими дополнительными платежами. Размер таких сборов определяется местными таможенными органами и оплачивается покупателем.

Задержки доставки

Мы делаем всё возможное, чтобы обеспечить своевременную доставку, однако указанные сроки являются ориентировочными и иногда могут увеличиваться по причинам, не зависящим от нас, включая таможенное оформление, задержки со стороны перевозчика, неблагоприятные погодные условия или периоды повышенной нагрузки в праздничные дни.

Утерянные или повреждённые заказы

Если ваш заказ был утерян во время доставки или прибыл повреждённым, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее по адресу support@refraction.gg. Укажите номер заказа и, если применимо, приложите фотографии повреждённой упаковки или товара, чтобы мы могли разобраться в ситуации и найти подходящее решение.

Есть вопросы?

Если у вас есть вопросы по поводу доставки вашего заказа, не стесняйтесь связаться с нами по адресу support@refraction.gg.